Na naše zařízení se můžete spolehnout.“ Takovou větu je často lehké napsat, ale těžší dokázat. Na zařízení Acer se nicméně spolehnout doopravdy můžete a tady jsou důvody proč: slib spolehlivosti, záruka on-site a nad tím vším, skvělý servis.


U vybraných produktů je možné uplatnit záruku on-site. V případě poruchy nebude nutné posílat zařízení do servisu, servis přijede za Vámi a závadu odstraní na místě. On-site záruka platí od 1. 6. 2018 a vztahuje se na notebooky řady TravelMate a Pro Series, profesionální monitory a počítače Veriton.


Zákazníkům s IČO nabízíme na celý profesionální sortiment slib spolehlivosti Acer Reliability Promise. Pokud se zařízení porouchá v prvním roce užívání, zadarmo jej opravíme a zákazníkovi vrátíme 100 % pořizovací ceny zařízení. Program se vztahuje na profesionální produkty zakoupené do 31. prosince 2018. Podmínkou je také registrace zařízení do 30 dnů od zakoupení. Akce je k dispozici pouze pro koncové uživatele, kteří jsou právnickými nebo fyzickými osobami a kteří si zakoupí produkt Acer pro účely obchodu, podnikání, nebo pro vykonávání povolání, tzn. ne pro běžné spotřebitele. 


Acer servisní středisko se vyznačuje vysokou kvalitou, rychlostí a pohotovými reakcemi. Průměrný čas čekání na spojení s operátorem call centra je 21 sekund a 94,1 % oprav je provedeno do 5 pracovních dnů. Za to si servisní centrum v rámci nezávislého průzkumu vysloužilo hodnocení zákazníků 9,27 z 10 bodů. Časopis CHIP udělil v roce 2017 brněnskému Acer servisu hodnocení .